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오늘은 주위사람들에게 그가 지닌 최고의 장점을 알려주자. 개인적인 발전과 관련해 사람들은 대체로 자신의 약점에 지나치게 집중하는 오류를 범한다. 그 결과 자신이 지닌 강점을 극대화하기보다는 약점을 보완하느라 시간을 다 써버린다. 마찬가지로 우리는 또한 다른 사람의 약점에 집중하는 오류를 범한다. 다른 사람의 잘못을 지적하는데 시간을 허비하는. 자칭 자기 계발 '전문가'들은 사람들의 마음을 얻지 못한다. 사람들이 그들을 피하기 때문이다. 오히려 그 사람들의 강점을 찾아서 그 강점에 주목하는 것이 중요하다. 업무적 기술, 지식, 일반적인 능력, 개성 등 어떤 자질이든 강점이 될 수 있다. 누구나 1만명을 능가할 수 있는 능력 한 가지는 가지고 있다는 흥미로운 연구결과도 있다. 이 점을 명시하라. 누구나 자기..

사람들이 나를 따르는가 아니면 나 홀로 걸어가고 있는가? 리더십은 오직 영향력으로만 측정할 수 있다. 그 이상도 그 이하도 아니다. 진정한 리더십은 상으로 받는 것도, 임명되는 되는 것도, 선출되는 것도 아니다. 그것은 오로지 영향력에서 오는 것이며 위임받을 수 있는 것도 아니다. 리더십은 스스로의 노력으로 얻는 것이다. 리더십의 증거는 그를 따르는 사람들에게서 발견할 수 있다. 왜 어떤 사람들은 리더로 부상하고, 어떤 사람들은 그토록 노력하는데도 전혀 영향력을 미치지 못하는 것일까? 여기에는 여러 가지 요인들이 작용한다.인격 : 나는 어떤 사람인가?인간관계 : 어떤 사람들을 알고 있는가?지식 : 무엇을 알고 있는가?직관 : 어떻게 느끼는가?경험 : 지금껏 어떤 길을 걸어왔는가?과거의 성공 : 무엇을 성..

오늘은 반드시 해야 할 일, 성과를 내는 일에 시간을 투자하라. 우리는 바쁘면 당연히 뭔가 성과를 내고 있다고 믿는다. 그러나 '분주함'은 '생산성'과 동의어가 아니다. 활동 그 자체가 반드시 성과를 보장하는 것은 아니란 말이다. 일의 우선순위를 정하는 데 많은 것이 요구된다. 지속적으로 앞을 내다보고, 현재 중요한 일이 무엇이고, 다음에 할 일이 무엇인지 알아야 하며 모든 것을 할 일이 무엇인지 알아야 하며 모든 것을 전체적인 시각에서 봐야 한다.반드시 해야할일은 무엇인가?최대의 성과를 내는 일은 무엇인가?최대의 보상이 따르는 일은 무엇인가? 부끄럽지만 한때 책을 많이 읽는 것에 꽂혀서는 진짜 잡히는 대로 읽기도 했었다. 정말 말 그대로 읽기만 한 것이다. 그러다 보니 읽기는 많이 읽는데 남는 게 없어..

성공적이고 열정적인 리더가 반드시 지녀야 할 인격적 자질을 길러라. 무엇이 사람들로 하여금 리더를 따르게 할까? 왜 어떤 리더는 마지못해 따르고, 어떤 리더는 지구 끝까지라도 따라갈 만큼 열정적으로 추종하는 것일까? 이론에만 정통한 리더와 현장에서 효율적으로 리더십을 발휘하는 성공적인 리더는 도대체 무엇이 다를까? 해답은 개개인이 지닌 인격적 자질에서 찾을 수 있다.  당신은 자신에게 위대한 리더, 사람들을 매료시키고 변화를 가져오는 그런 리더가 될 자질이 있다고 생각하는가? 시간을 내서 자신의 깊은 내면을 들여다보라. 그대가 지닌 가장 대담한 꿈, 너무 엄청나서 구누에게도 말하지 못했던 그런 꿈을 실현하는 데 필요한 자질들을 차자낼 수 있겠는가? 이는 자신의 진정한 잠재력에 이루고자 할 때, 진솔하게 ..

직원들에게 더 적합한 자리를 찾아주라. 누군가를 그가 싫어하는 업무에서 그에게 잘 맞는 업무로 이동시키는 것은 그 사람의 인생의 인생을 바꾸는 일이 될 수도 있다. 알맞은 자리에 사람을 배치하려면 많은 시간과 에너지가 든다. 생각해 보라. 당신이 만약 사장이라면 자기가 편한 방식으로 직원들에게 업무를 배정하고, 원래 일하던 일을 계속하게 하는 게 수월하지 않을까? 다시 한번 말하지만, 인사 처리방식에 있어서 적재적소에 인재를 배치하는 문제는 리더가 마음대로 해서는 안 되는 부분이다. 리더는 자신의 성향대로 밀고 나가려는 욕구를 경계해야 한다. 당신이 생각했던 만큼 빛을 발하지 못하는 직원이 있다면 걱정말고 그가 제자리를 찾을 때까지 부서를 이동시켜 주라. 부끄럽지만, 건강보험공단 하청 콜센터에 1년간 근..

나는 사람들과 교류할 때 어떤 '렌즈'를 끼고 보는가. 모든 사물을 바라보는 관점은 자신이 결정한다. 자기 자신과 관점을 분리해서 생각할 수는 없다. 자신의 인격과 지금까지 겪어온 경험을 바탕으로 세상을 보는 렌즈가 형성되고, 각자 그 렌즈를 통해 세상을 보게 된다. 상대를 바라보는 시각은 자기 자신을 반영한다. 당신이 신뢰할만한 사람이라면 상대를 신뢰의 눈길로 바라볼 것이다. 비판적인 사람이라면 상대를 비판적으로 바라볼 것이고 배려 깊은 사람이라면 상대를 따뜻한 눈으로 바라볼 것이다. 자신이 바람직하게 여기는 모습으로 자신을 변화시킨다면 예전과 다른 완전히 새로운 관점으로 상대를 바라보게 될 것이고, 그 결과 자신의 모든 인간관계 안에서 교류하는 방식도 바뀔 것이다.  누구나 자신만의 렌즈로 세상을 본..

통찰력이란 무엇일까? 문제의 근원을 찾아내는 능력이라고 할 수 있다. 여기서 합리적인 사고와 직관력, 둘 다 필요하다. 리더십의 효율성을 극대화하려는 리더에게 통찰력은 필수 자질이며, 다음과 같은 중요한 일을 수행하는데 도움이 된다.  1. 근원이 되는 사안을 찾아낸다.  2. 문제 해결 능력을 향상시킨다. 3. 영향력을 극대화할 수 있는 선택을 가능하게 한다. - 통찰력은 직관에만 의존하지도, 지적 능력에만 의존하지도 않는다. 통찰력은 지성과 직감을 모두 활용해 최선의 선택을 하게 된다.  4. 기회를 크게 늘려준다.  8월 방학시즌이 끝나고 나면 9월에는 갑자기 확 손님이 떨어지거나 매출이 바닥을 칠 때가 있다. 그럴 때 잘못하면 일은 일대로 하고 재고가 남아돌아서 준비한 재료들을 내다 버리는 경우가..

리더의 의사소통 방식이 조직의 분위기를 결정한다. 조직의 성패는 리더십에 달려있다. 리더십의 성패는 의사소통에 달려있다는 것이다. 팀을 이끄는 리더라면 팀원들과 의사소통을 할 때 다음 기준을 지침으로 삼길 바란다.  1. 일관성을 유지한다.  2. 의사표시를 명확히 한다. 3. 예의를 갖춘다. 어렸을적 가장 존경하고 본받고자 했던 사람은 아무래도 부모님이었다. 흔히 말하는 맨손에서 시작해서 일구어 냈다는 자수성가의 표본이라고 불리는 사람들이었기 때문이다. 특히 사회생활을 하고 나서는 아버지를 많이 존경하곤 했다. 한 여자의 남편으로, 아버지로는 빵점짜리지만 사회생활을 하는 일원으로서는 대단하다는 생각을 한다. 환갑이 넘은 지금까지도 자신의 밥벌이는 어떻게든 해내는 걸 보면 말이다. 애증의 관계인 엄마도 ..

어느새 8월 한 달이 지나고 9월이 시작되었다. 진짜 안 올 거 같던 9월이라니..ㅠㅠ  항상 8월은 일이 세네배 많아서 늘 일에 치여 살았는데 늘 일에 치여 살 때에는 아프더라니.. 그래도 9월에는 추석이 있어서 심적으로는 한박자 쉬어가는 느낌이 든다. 작년쯤이었으면 명절이라서 부담스러웠을 텐데차례를 없애버려서 속이 아주 후련하다!!!  사실 많이 아팠다기보다는 여름감기 몸살이라서 더 아픈 것을 방지하고자 수액을 맞았다. 바쁨이 거의 사라지고 나니까 긴장이 풀려서인 듯하다. 그래도 재작년에 대상포진과 작년 번아웃에 비하면 소소하게 지나간 것으로 생각하련다. 감기쯤이야.. ㅠㅠ  8월에 나름 목표로 삼았던 해빗트래커.. 운동 항목인 산책과 계단이용이 두 개나 등장한 것을 보니까 역시나 8월에는 건강을 최..

리더십을 기르기 위해 소소하지만 구체적인 행보를 시작하라. 리더가 되어 사람을 이끌어본 적이 없는 사람은 먼저 한 사람을 상대로 시작할 필요가 있다. 한 사람을 자기 사람으로 만드는 데 성공했다면, 그다음에 팀을 구성해도 좋다. 일단 지금 당장 필요한 것부터 시작하라.  아시시의 프란체스코 성인은 "필요한 것부터 시작하세요. 그런 다음 자신이 할 수 있는 일을 하면 됩니다. 그러다 보면 어느새 불가능하다고 생각했던 일을 하고 있는 자신을 보게 될 것입니다"라고 말했다. 훌륭한 리더십은 현재 자기가 처한 위치에서 시작된다. "어떤 회한도 남기지 않고 영원히 지속되는 것은 자신을 정복하는 일 밖에 없다." 나폴레옹이 남긴 명언이다. 지금 당신이 최초의 리더십을 발휘해서 정복해야 할 대상이다. 자기 집안부터 ..