창의적인 작업은 본래 불확실하다. 어떤 전략과 결정이 옳은지 단언할 수 없다. 그래서 많은 창의적 프로와 리더가 자신의 기대치와 아이디어에 대해 소통할 때 아주 애매하게 표현하곤 한다. 올바른 방향을 확신하지 못하기 때문에 한 가지에 전부 걸지 않고 여러 선택지를 벌려놓고 얼버무린다. 이런 부정확함이 그들의 팀, 동료와 의뢰인에게 흘러가면 문제가 발생한다. 정확성이 부족하면 거의 예외 없이 오해와 불안이 뒤따른다. 방향을 확신할 필요는 없지만 분명하게 소통해야 한다. 특히 다른 사람들이 당신에게 의지하고 있다면 더욱 그렇다. 당신이 명확하지 않으면 다른 사람들은 당신의 기대를 잘못해석하고 경로에서 이탈할 가능성이 커진다. 효율적으로 일하기 위해서는 자신의 전략과 방향에 대해 확신이 서지 않더라도 명확하게..
