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소통 2

23.08.16. 이어폰을 빼면 보이는 것들

다음번에 마트에 가면 얼마나 많은 사람이 이어폰을 끼고 주변 소리를 차단한 채 음악이냐 뉴스를 듣고 있는지 주목해 보라. 나도 그런 사람중 하나였다. 나는 장을 보러 가는 시간을 오디오북을 들을 기회로 여겼다. 그러던 어느 날 이어폰을 깜빡 두고 나왔고 그 덕에 마트에서 들리는 소리와 온갖 자극에 몰두하게 되었다. 다른 사람이 나누는 대화의 토막도 엿들을 수 있었다. 스피커에서 흘러나오는 음악을 들으며 대체 누가 이런 음악을 마트 안에 틀기로 결정했는지 궁금해지기도 했다. 요즘 우리는 지금 서 있는 장소에 온전히 존재하는 일이 드물다. 우리의 정신은 언제나 '저 멀리 어딘가'에 가 있고, 감각은 다른 시간과 다른 장소로 채워지고 있다. 그러나 눈과 귀를 온전히 열고 주변 상황을 자연스럽게 마주하면 심오한..

23.06.07. 기대보다 소통이 효과적이다.

갈등을 경험한 순간을 떠올려보라. 상대방이 틀렸고 자신은 옳다고 확신할 것이다. 또는 업무의 세부적인 부분을 놓치거나 기한을 어기는 팀원 때문에 화가 날 수도 있다. 그 갈등이 상대방을 향한 당신의 기대에서 비롯된 면은 없는가? 상대방에게 무엇을 기대하는지 말해준 적이 있는가? 회사에서 발생하는 갈등은 매우 높은 확률로 서로 기대하는 바가 어긋나는데 기인한다. 자신이 기대하는 바에 대해 상대방과 명확하게 소통하지 않았고, 상대방이 동의한 적이 없는 경우에도 말이다. 어긋난 기대가 당신의 일에 갈등을 일으키고 있는가? 일상에서는 어떤가? 명확한 언어와 이해심 있는 태도로 당신이 기대하는 바를 타인에게 전달해 본 바 있는가? 만약 없다면 오늘 시도해 볼 것을 권한다. 다른 사람이 당신의 기대에 부응하지 못한..

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