고객이든, 동료든, 직장 상사든 당신이 함께 일하기 힘들다고 생각하는 사람들은 당신을 괴롭히려고 작정한 것이 아니다. 그들은 그저 자기 일에 최선을 다하는 평범한 사람들이지만, 노력하는 과정에 자신도 모르는 사이에 당신의 인생을 힘들게 할 뿐이다. 사실 당신도 스스로 깨닫지 못하는 사이에 다른 사람을 괴롭하고 있는지 모른다. 특히 당신이 팀을 이끌고 있다면 그렇다. 자기 일이나 함께 일하는 사람들의 일을 불필요하게 복잡하게 만들고 있지는 않은가? 아무 생각없이 일을 더 복잡하게 만드는 실수를 저지르지 마라. 불필요한 일들은 눈에 띄지 않게 한번에 한 겹 씩 쌓인다. 그러고 그 복합한 실제가 드러났을 때는 이미 돌이킬 수 없다. 개인 업무나 팀의 일을 필요이상으로 복잡하게 만들고 있지 않은가? 사실 나에게..
