흔히 신뢰를 은행계좌로 빗대어 생각한다. 계좌에 신뢰를 약간 집어넣기도 하고, 때때로 조금씩 빼내기도 하지만 일정 정도의 잔고를 유지하기만 하면 괜찮다고 여긴다. 그러나 창의적인 작업에서는 신뢰 계좌를 이런 식으로 활용할 수 없다. 왜냐면 결국 모든 노력이 헛되이 사라질지도 모를 모험적인 작업을 할 때는 미래의 잠재적인 보상을 위해서 현재의 시간, 에너지, 집중력을 모두 털어 넣어야 하기 때문이다. 이때문에 신뢰는 은행계좌가 아니라 물풍선에 더 가깝다고 생각한다 아주 작은 구멍이라도 뚫리면 터져버린다. 신뢰 역시 아주 작은 부분이라도 흠집이 생기면 전부 붕괴되기 때문이다. 문제는 어디에서 흠집이 생길지 모르기 때문에 관계가 무너질 수 있다. 신뢰를 깨뜨리는 작은 행동들이 반복되면 가장 중요한 시기에 서로..
