상대방의 마음을 사로잡는 기술이라고 해서 궁금했다. 영업, 서비스, 판매, 연애의 달인 어쩌고 하는 표지에서 혹했다. 서비스업종에서 근무하다 보니 일하는데 필요하지 않을까 싶었다. 콜드리딩 : 대화 속에서 심리적 트릭을 구사해, 생면부지인 상대의 마음을 간파할 뿐 아니라 미래의 일까지 예언하는 것을 의미한다. 신뢰관계만 구축해 놓으면 나머지는 '당신 뜻대로'흘러가게 되어 있다는 것이다. 그리고 그 신뢰관계를 만들어가는 기술. 그것이 바로 콜드리딩이다. 즉, 상대의 마음을 사로잡을 수 있지만 간단하고 위력적인 기술들이라 할 수 있다. 1. 마음을 컨트롤하는 것은 식은 죽 먹기 2. 사람을 움직이는 잠재의식 3. 상대가 NO라고 거절하지 못하는 기술 4. 상대의 반응은 당신의 마음을 비추는 거울.서틀티..
