우리는 종종 무한 게임에 참여하는 중에 고객확보, 계약달성, 이직과 같은 유한 게임에 참여할 때와 같은 스트레스를 받곤 한다. 게임을 즐기지 못하면 시야가 좁아져 실패의 길로 들어설 가능성이 커진다. 다음 고객, 다음 월급, 다음 성과에만 몰두하지 말고 시야를 넓혀 자신이 지금 어떤 게임을 하고 있는지 생각하라. 작고 편협한 유한게임보다 영원히 이어질 무한 게임에 집중하라. 당신은 지금 어떤 무한 게임에 참여하고 있는가? 요즘 근무할 때 필수로 대략 시간이 15분에서 20분 걸린다고 넉넉히 고지한다. 고지하면서 요즘 학생들이 방학이고 하다 보니까 배달이나 포장주문이 많아서 주문이 밀려있다고 급하시거나 하면 미리 전화 주면 기다리는 시간이 조금 줄어들 수 있다고 고지한다. 미리 닦달하지 못하게... 물론 ..
