창의적인 일은 기본적으로 복잡하다. 정형화돼 있지 않은 서계에서 반복되는 패턴을 찾고 흩어져 있는 점들을 연결하고 다른 사람들이 미처 보지 못한 가치를 발굴해야 한다. 그러므로 모든 과정이 복잡할 수밖에 없다. 설상가상으로 당신의 정신적 에너지를 빼앗아 효과적으로 집중할 수 없게 만드는 다른 종류의 복잡함까지 더해지곤 한다. 오늘은 어떤 식으로든 업무를 단순화하는 데 전념해 보라. 업무 과정의 복잡함이 아니라 업무 자체의 복잡함을 해결하는 데 당신의 에너지를 사용하라. 내가 하고 있는 일을 필요 이상으로 복잡하게 만드는 지점은 무엇인가? 사실 혼자 근무하다 보면 일이 많아서 잘못하면 출근부터 퇴근까지 일에 치이게 된다. 오늘 나 역시 그랬다. 단체 주문이 밀어 닥쳐서 어디부터 어떻게 해야 할지 난감했다...
