어떤 질문을 하는지 살펴보면 그 사라에 대해 많은 것을 알 수 있다. 영리하고, 효율적이고, 창의적으로 일하는 사람들은 불편하고 거북한 질문을 던지는 데 거리낌이 없다. 많은 사람이 답변에 책임을 자신이 져야 할까봐 이런 질문들을 회피한다. 그러나 기꺼이 불편한 질문을 던지는 사람은 문제의 핵심을 빨리 파악해서 보다 효율적으로 해결할 가능성이 높다. 스스로 발견한 답변에 대한 책임을 회피하려는 심리 때문에 (무의식적인 경우가 많다.) 다음과 같은 질문을 애써 외면하고 있을지도 모른다. 우리는 왜 이 일을 하고 있을까? 이런 방법을 시도 하보면 어떨까? 만약 우리가 틀렸다면? 용감하고, 부지런하고, 창의적인 사람은 문제의 핵심을 파악하기 위해서라면 기꺼이 불편한 곳에 발을 들여놓는다. 좋은 질문을 하는 사..
