주방을 개조하려고 인테리어 업자를 고용한다고 상상하라. 우리는 인테리어 업자의 작업속도를 직접 보고 난 뒤 대금을 지불하면 약간 돈을 절약할 수 있으리라고 판단한다. 그래서 시급으로 대금을 지불하기로 약속하고 작업을 재개한다. 그런데 갑자기 작업속도가 느려진다. 간단한 작업을 하는 데도 시간이 무한정으로 걸린다. 당신이 잘못된 방향으로 동기를 부여한 것이다! 처음에 업자가 창출한 가치에 대해 보수를 지급받을 때는 해당 작업을 빨리 마무리하고 다음 작업으로 이동하기 위해 일의 속도를 높였다. 그러나 보수가 시급으로 지급되면 시간이 오래 걸릴수록 더 많은 보수를 받을 수 있어 일을 서두를 필요가 없어진 것이다. 당신이 속한 조직에서도 잘못된 방향으로 동기가 부여되는 부분이 있는가? 당신의 삶속에서는 어떤가?..
