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모든 사람은 때때로 난관을 만난다. 쉬운 길만 선택하지 않고 어려운 길에 도전하면 장애물에 부딪히는 것은 자연스러운 결과다. 난관 자체는 목표를 향한 항로를 어긋나게 하지 못한다. 난관에 대한 우리의 반응이 결정적이다. 당신은 어려운 일을 해낼 수 있다. 당신은 불가능해 보이는 문제를 해결할 수 있다. 당신은 더 짧은 시간에 더 많은 일을 해낼 수 있다. 당신은 중요한 순간에 또다시 탁월함을 발휘할 수 있다. 당신은 대단한 가치를 창출하는 동시에 그 과정을 즐길 수 있다. 당신은 자기 자신을 지키며 일할 수 있다. 당신은 역경 속에서 살아남을 뿐 아니라 성장할 수 있다. 당신은 자기 자신을 당당히 드러낼 수 있다. 당신은 필요하다면 다시 시작할 수 있다. 상황이 어려워질때 이 말을 기억하라. 당신은 어려..

아이디어란 규정할 수 없고 복잡한 것이다. 당신은 새로운 아이디어를 갈망하는 동시에 원하지 않기도 한다. 모든 새로운 아이디어는 책임이 뒤따르기 때문이다. 실행해야 할 책임. 공유해야 할 책임. 위험을 감수해야 할 책임. 실패를 감수하고 무언가를 시작해야 할 책임. 때때로 우리는 이 책임들 때문에 새로운 아이디어를 원하지 않는다. 겉으로는 원한다고 말할지라도 속내는 다를 수 있다. 생각할 필요가 있다는 사실을 알면서 꾸물거린다. 생각이 우리를 어디로 이끌지 걱정돼서 생각을 회피한다. 프로젝트를 완수할 성패를 직면하기 두려워 아이디어를 더 발전시키지 않는다. 아이디어는 기회와 책임이 모두 뛰따르는 양날의 칼과 같다. 당신의 책임은 이제 그 아이디어를 키워내는 것이다. 아이디어를 낸다는 것은 용기가 필요한 ..

자신의 성취를 진정성 있고 의미 있는 방식으로 축하해 본 적이 있는가? 성취의 순간은 진정으로 기념하고 축하해야 한다. 사실 자주 축하하는 편이 좋다고 굳게 믿는다. 축하희 핵심은 "정말 성취감을 느끼고 기분이 좋군."과 "왜 화이트보드를 깨끗하게 지운 일을 축하하고 있는 거지?" 사이에서 적절한 균형을 찾는 것이다. 축하는 합당하고 기념할만하다고 느껴져야 한다. 성취의 순간을 기념할 때 도움이 되는 몇 가지 질문을 조사하겠다. - 이것을 성취하기 위해 무엇을 극복했는가? - 성취의 결과가 이 세상, 고객, 조직에 무엇을 기여했는가? - 우리가 감사해야 할 것은 무엇인가? - 성취의 과정을 통해 무엇을 배웠는가? - 이것을 성취한 지금, 우리는 무엇에 흥분하고 있는가? 성취의 순간을 기념하는 일은 그저 ..

일을 세 부분으로 나누는 것을 습관화해야 한다. - 지도 그리기 : 계획, 전략, 작업 목록, 실행단계를 결정하는 것이다. - 만들기 : 계획을 실행하는 것이다. 실제로 일하는 단계 - 맞물리기 : 작업 사이의 작업을 말한다. 공부, 불편한 질문, 기술 개발과 같은 미래의 효율성을 위해 실천하는 작은 과제들이다. 지도 그리기와 만들기는 잘하지만 맞물리기에서 실패하는 사람들을 '드라이버(추진하는 사람)'라고 부른다. 이들은 많은 일을 하지만 자기 계발에 소홀하기 때문에 시간이 지날수록 효율성이 떨어진다. 만들기와 맞물리기는 잘하지만 지도 그리기에 실패하는 사람들을 '드리프터(표류하는 사람)'라고 부른다. 그들은 자기 아이디어에 따라 움직이지만 전략적인 계획이 부족하다. 그래서 종종 미완성 프로젝트를 남긴다..

고객이든, 동료든, 직장 상사든 당신이 함께 일하기 힘들다고 생각하는 사람들은 당신을 괴롭히려고 작정한 것이 아니다. 그들은 그저 자기 일에 최선을 다하는 평범한 사람들이지만, 노력하는 과정에 자신도 모르는 사이에 당신의 인생을 힘들게 할 뿐이다. 사실 당신도 스스로 깨닫지 못하는 사이에 다른 사람을 괴롭하고 있는지 모른다. 특히 당신이 팀을 이끌고 있다면 그렇다. 자기 일이나 함께 일하는 사람들의 일을 불필요하게 복잡하게 만들고 있지는 않은가? 아무 생각없이 일을 더 복잡하게 만드는 실수를 저지르지 마라. 불필요한 일들은 눈에 띄지 않게 한번에 한 겹 씩 쌓인다. 그러고 그 복합한 실제가 드러났을 때는 이미 돌이킬 수 없다. 개인 업무나 팀의 일을 필요이상으로 복잡하게 만들고 있지 않은가? 사실 나에게..

내가 사는 동네에는 걸어서 5분 거리에 바다가 있는 산책길이 있다. 내 방에서도 바다가 보이긴 한다. 정면에서 보이는 뷰는 아니지만... 이사 온 지 10년이 넘었지만 정작 근처에 산책한 지는 손에 꼽는 건 비밀... 어제 피곤해서 실내 자전거 타는 것을 미루고 잠들어 버렸다. 나중에 다시 깼지만.. 원래 정해진 시간에 행동하는 것을 원칙으로 하다 보니 그 시간이 지나면 쿨하게 패스해버리는 나쁜 습성이 있어서 다음날 산책이라도 해야겠다고 다짐을 했었다. 항상 그렇듯 내일 00 해야지 하면 항상 엄마는 비꼬듯이 니가 잘도 하겠다고 빈정거려서 내 속을 뒤집어 놓는다. 일부러 그러는 건지 꼭 그래서 오기로 독기로 하게 만드는데.. 이전에는 다음날 아침에 고기 구워줄게라고 했더니 네가 잘도 구워주겠다고 해서 화..

진실을 말해줄 사람을 찾아라는 말은 미 공군 고위 장교들을 위한 행사에서 연설했을 때 리더십에 가장 중요한 것은 무엇일까요?라는 질문을 했을 때 받은 답변이라고 한다. 리더십을 잘못 발휘하면 외로워진다. 당신에게 진실을 말해줄 신뢰할만한 사람이 있는가? 정직하고 솔직한 관점을 듣고 싶을대 당신이 의지하는 사람은 누구인가? 당신이 문제를 과소평가하거나 과대평가할 때 제대로 충고해 줄 사람은 누구인가? 당신의 부정적인 성향을 지적해 주고 탁월한 장점을 격려해 줄 사람을 잘 아는 사람은 누구인가? 당신이 필요하다고 느끼 전에 먼저 누가 당신의 사람인지 알아야 한다. 당신의 곁에 진실을 말해줄 사람들이 있는가? 나의 주변에는 사람이 없다. 직장 동료가 있는 것이 아니다보니.. 그러다 보니 부정적인 성향이나 탁월..

가끔 생각보다 괜찮은 나를 발견할 때가 있다. 자기애라고 할 수도 있지만ㅎㅎ사실 나의 경우는 정신없거나 바쁘면 허둥대기보다는 좀 차분해지는 스타일이다. 물론 내면은 난리법석에 엉망진창이지만 겉보기에는 멀쩡해 보인다. 정말.. 그런 나지만 드물게 오늘은 굉장히 뚝딱거리게 되었는데.. 정말 이런 난리법석은 생전 처음 겪어봤다고나 할까... 때는 정오를 넘긴 시점이었다. 평상시처럼 점심시간에는 나를 제외한 한국사람들이 모두 밥을 먹을때라서 소요시간이 어느 정도 걸린다는 것을 미리 안내를 하고 양해를 구하는 편인데 오늘은 무슨 이유에서인지 배달주문도 홀주문도 난리 법석이었다. 그래도 어느 정도 반템포 정도 안정감 있게 주문을 쳐내는데 갑자기 느닷없는 요청이 들어왔다. 근처 도시가스 검침센터인가 검침소인가.. 여..

내가 근무하는 매장인 식당의 위치가 주택가쯤에 위치한 것에 비해서는 다양한 직군들이 방문을 한다. 학생, 미용실 직원, 학부모, 동물병원 의사, 근처 치과 직원, 마사지샵 직원, 대화가 원활하지 않은 외국인 등등.. 그 중에서 찰나의 순간에 피로를 싹 잊게 해 준 사람은 동물병원 의사 선생님이셨다. 자주 오셔서 가끔 일상 글에 등장도 했던 웃을 때 살짝 친화력 갑인 고양이의 눈웃음이 생각나는 선한 인상을 가진 분이시다. 삼성페이로 결제하려다가 갑자기 잠금화면으로 전환이 되면서 귀여운 고영희 님의 사진이 딱 보여서 나의 눈을 꽤 즐겁게 하는 사진이 보였다. 나도 모르게 진심으로 "우와.. 사진 너무 귀여운데요... 흐어어어 어.."라는 마음의 소리를 입 밖으로 내뱉게 했다. 아깽이라고 해서 아기 고양이라고..

작가이자 기업가인 데릭 시버스는 사람들 대부분이 가지고 있는 공통점 하나를 발견했다. 그가 말하길, 많은 사람이 동료의 아디어를 경탄하며 이렇게 말한다고 한다. "저는 결코 이런 생각을 떠올릴 수 없을 겁니다. 제 아이디어는 전부 진부해요. " 재미있는 사실은 탁월하고 놀라운 아이디어 역시 아이디어를 제시하는 당사자에게는 뻐하게 느껴진다는 것이다. 당신도 그런경험이 있는가? 오늘 일을 시작할때, 어떤 아이디어가 첫눈에 너무 진부해 보인다는 이유로 간과하지 않겠다고 다짐하라. 당신 눈에만 뻔할 뿐 다른 사람의 눈에는 그렇지 않을지도 모른다. 탁월한 아이디어도 처음에는 평범하게 느껴질 수 있다. 당신의 눈에 뻔하다고 모든 사람에게 뻔한 것은 아니다. 당신은 너무 진부하다는 이유로 아이디어를 폐기한 적이 있는..